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自沃客科技成立以來，便以幫助客戶建立智慧企業(yè)為己任，通過提供專業(yè)化、標準化和高水準的咨詢、解決方案、軟件系統(tǒng)及落地實施服務，幫助廣大企業(yè)快速、持續(xù)地提高管理水平、經(jīng)營績效和綜合競爭力。經(jīng)過幾年的努力，沃客已贏得了眾多大型企業(yè)客戶，成為本土最具有影響力的軟件服務商。

為了給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務，提升售后反應速度、合理分配售后資源，我司于近期對售后服務體系進行了優(yōu)化升級，廣大客戶可通過線上“提交服務申請--查看進度--服務評價”流程實時、透明地了解售后進度。

升級后的售后服務體系配套有專業(yè)服務班組，分工明確，責任清晰，確保為客戶提供快捷高效的服務，以保證終端客戶的良好運營。我們將竭誠為您提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務，也歡迎您對我們的售后工作多提寶貴意見。

操作指南：

■ 掃碼關(guān)注【洛陽沃客智慧企業(yè)服務平臺】

■ 首次使用服務號的用戶，需要提交相關(guān)信息（手機號碼、驗證碼、姓名、客戶名稱等）進行身份驗證。提交后，可進一步使用服務號相關(guān)功能。

■ 底部菜單欄：【終端用戶】（在線留言、提交服務申請、申請進度查詢）

■ 【提交服務申請】選擇產(chǎn)品分類、預約服務時間、描述、故障圖片、故障附件等信息，點擊提交，發(fā)起流程。

■ 我司售后服務人員將會收到您本次提交的信息內(nèi)容，并及時處理，您將會相應地收到我司處理的進度提示。

■ 稍后，您可以點擊【申請進度查詢】，查看歷史申請單據(jù)，可根據(jù)篩選條件過濾數(shù)據(jù)。

■ 待本次售后服務完成后，您可對本次服務進行滿意度評價。

百尺竿頭，更進一步。未來，沃客科技將一如既往地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，助力客戶打造智慧企業(yè)，邁向智能制造！